FAQ

ARTICLES

Je souhaite acheter un article que je ne trouve pas sur le site ?

Contactez-nous via notre formulaire pour nous décrire l'article que vous recherchez. Nous nous ferons un plaisir de le référencer sur le site afin d'élargir notre gamme de produits et de satisfaire notre clientèle.

Les articles sont-ils tous en stock ?

La totalité des articles présents sur le site sont en stock. Lorsqu'un article n'est plus disponible, il n'est alors plus possible de l'acheter car le bouton d'achat disparaît.

LIVRAISON

Comment puis-je calculer les frais d'envoi ?

Les frais d'envoi sont calculés automatiquement depuis le panier en fonction du nombre et du poids des articles ainsi que du transporteur et du pays de livraison sélectionné.

Comment est expédié mon colis ?

Notre prestataire pour le transport est la Poste, aussi bien en France qu'à l'international.

Les commandes sont envoyées par Colissimo, c'est-à-dire que chaque colis dispose d'un numéro qui permet de suivre son acheminement.

Le colis est livré directement dans votre boite aux lettres si sa dimension le permet ou bien il est déposé en instance dans votre relais postal habituel, vous êtes alors prévenu par un bordereau dans votre boite aux lettres que votre colis est en instance. Les services postaux le conserveront pendant 15 jours puis nous le retournerons si vous n'êtes pas venu le chercher entre temps.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions le colis sous 24h. La poste livre généralement sous 2 à 4 jours en France métropolitaine et environ 5 à 10 jours dans les DOM-TOM.A noter qu’en cas de paiement par chèque ou virement, il faudra compter le délai du paiement en plus.

Livrez-vous dans mon pays ?

Consultez votre panier pour avoir accès à la liste des Pays disponibles, si votre pays n'y apparaît pas, il sera alors impossible de commander sur le site.

PAIEMENT ET FACTURE

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Carte bleue, carte visa, virement, chèque. A noter que pour les virements, la commande sera envoyée dès réception de celui-ci aux alentours de J+2. Concernant les chèques, la commande sera envoyée dès encaissement et celles dont le montant est supérieur à 40 euros 14 jours après encaissement.

Le Paiement est-il sécurisé ?

Le paiement sur www.invicte.com est totalement sécurisé, la transaction est protégée par un cryptage SSL entre votre ordinateur et notre site. Il est donc impossible pour une tierce personne d'intercepter la transaction. Aussi, pour vous garantir une sécurité maximale nous sommes susceptibles de vous demander de justifier votre identité et votre domicile. Cette démarche est effectuée dans le but de vous protéger de transactions frauduleuses, dont vous pourriez être la victime si une personne mal intentionnée récupérait vos informations bancaires. Par l'intermédiaire de ces justificatifs, nous vous garantissons une meilleure sécurité, en nous assurant que vous êtes bien le propriétaire de la carte bancaire utilisée.

Comment est facturé la tva pour les clients de l'étranger, UE, et DOM-TOM ?

En France la TVA s'élève à 5,5% pour les livres et 20% pour les autres articles.

Les Clients DOM-TOM sont facturés HT. Ils devront payer à réception du colis des droits de douane.

Les clients particuliers paient la tva dès lors qu'ils résident en UE. hors UE ceux-ci sont facturés HT.

Les Entreprises qui résident en UE sont facturées HT dès lors qu'elles fournissent leur Numéro de TVA intracommunautaire. Les entreprises hors UE sont facturées HT.